《国家电网报》:英大财险应用互联网技术 提升车险理赔服务

发布日期:2017-03-23 信息来源:英大泰和财产保险股份有限公司

3月17日,英大泰和财产保险股份有限公司河南、福建分公司客户利用微信自助查勘系统成功处理两笔小额案件单方事故现场,标志着该公司车险理赔运用移动互联网技术取得新突破。案件的成功处理不仅节约了理赔时间,还减轻了查勘压力,提升了客户体验。

今年以来,英大财险利用移动互联网等第三方平台,加大车险理赔服务,研发客户微信自助查勘功能,在河南、陕西、福建等3家分公司正式上线试运行。同时,开展与支付宝城市服务事故E处理对接工作。上述系统依托移动互联网及第三方互联网生态平台,实现了车险理赔服务的转型升级、效率提升和结构变革。借助微信自助查勘系统和事故E处理,英大财险有效缓解了当前业务量大、查勘人力不足等状况,提高了查勘效率,践行了英大财险打造“服务技术领先型公司”的管理理念。